PREMESSE

Bellavèra commercializza prodotti di abbigliamento e accessori attraverso il proprio sito web. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli acquisti effettuati attraverso il sito e disciplinano la vendita a distanza dei prodotti in conformità alla normativa applicabile.

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita dei prodotti offerti da Bellavèra attraverso il sito web.

1.2 Bellavèra si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili sono quelle pubblicate sul sito al momento dell'effettuazione dell'ordine.

1.3 Prima di effettuare un acquisto, il cliente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

1.4 Effettuando un ordine tramite il sito, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.

1.5 Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali, si rimanda alla nostra Informativa sulla Privacy.

2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

2.1 Per acquistare uno o più prodotti, il cliente deve effettuare un ordine attraverso il sito, seguendo le istruzioni indicate durante la procedura di acquisto.

2.2 L'ordine viene considerato completato quando il cliente riceve un'e-mail di conferma all'indirizzo fornito durante l'acquisto.

2.3 Prima di completare l'ordine, il cliente ha la possibilità di verificare e correggere eventuali errori nei dati inseriti.

2.4 Bellavèra si riserva il diritto di non accettare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, errori nelle informazioni dell'ordine o altre circostanze che ne impediscano l'evasione.

3. PRODOTTI E INFORMAZIONI

3.1 Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle relative schede prodotto presenti sul sito.

3.2 Bellavèra cerca di rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, i colori visualizzati sullo schermo possono variare leggermente rispetto al prodotto reale a seconda del dispositivo utilizzato.

3.3 Il cliente è invitato a verificare attentamente le informazioni relative al prodotto, inclusi taglia, colore e caratteristiche, prima di completare l'ordine.

4. PREZZI

4.1 Tutti i prezzi visualizzati sul sito sono indicati in Euro.

4.2 Il prezzo applicabile all'ordine è quello visualizzato sul sito al momento dell'acquisto.

4.3 Bellavèra si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Le modifiche non influiranno sugli ordini già confermati.

4.4 Eventuali promozioni e sconti sono validi secondo le condizioni indicate sul sito e fino alla scadenza o all'esaurimento delle disponibilità.

5. PAGAMENTI

5.1 Il pagamento può essere effettuato utilizzando i metodi di pagamento disponibili al momento del checkout.

5.2 Attualmente sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• Google Pay
• Shop Pay

5.3 I dati relativi al pagamento vengono elaborati attraverso sistemi di pagamento sicuri. Bellavèra non memorizza i dati completi della carta di pagamento.

6. SPEDIZIONE E CONSEGNA

6.1 Bellavèra effettua spedizioni in Italia e in altri Paesi secondo le destinazioni disponibili al momento dell'acquisto.

6.2 La spedizione è completamente gratuita per tutti gli ordini.

6.3 Dopo la spedizione dell'ordine, il cliente riceverà un'e-mail di conferma contenente le informazioni necessarie per il tracciamento della spedizione.

6.4 I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, al corriere e ad eventuali circostanze indipendenti dalla volontà di Bellavèra.

6.5 In caso di ritardi nella consegna, il cliente può contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@bellavèra.it.

6.6 Bellavèra non è responsabile per eventuali ritardi causati da circostanze al di fuori del proprio controllo, quali problemi del corriere, condizioni meteorologiche eccezionali, scioperi o altre cause di forza maggiore.

7. CONFORMITÀ DEI PRODOTTI

7.1 Il cliente è invitato a verificare il prodotto al momento della consegna.

7.2 In caso di prodotto danneggiato, difettoso o non conforme all'ordine, il cliente deve contattare il servizio clienti all'indirizzo info@bellavèra.it, fornendo il numero dell'ordine e, se necessario, fotografie del prodotto.

7.3 I prodotti venduti da Bellavèra sono soggetti alle garanzie previste dalla normativa applicabile.

8. DIRITTO DI RECESSO E RESI

8.1 Il cliente può richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, secondo le condizioni indicate nella nostra Informativa sui rimborsi.

8.2 I prodotti restituiti devono essere integri, non utilizzati e, ove previsto, con il cartellino ancora attaccato.

8.3 Per richiedere un reso, il cliente deve contattare Bellavèra all'indirizzo info@bellavèra.it, indicando il numero dell'ordine e i propri dati.

8.4 Per maggiori informazioni sulle procedure di reso e sui rimborsi, il cliente può consultare la nostra Informativa sui rimborsi.

9. RIMBORSI

9.1 Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro i termini indicati nella nostra Informativa sui rimborsi.

9.2 Il rimborso verrà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

9.3 In caso di problemi relativi a un rimborso, il cliente può contattare il servizio clienti all'indirizzo info@bellavèra.it.

10. CANCELLAZIONE DELL'ORDINE

10.1 Se il cliente desidera annullare un ordine, deve contattare Bellavèra il prima possibile all'indirizzo info@bellavèra.it.

10.2 Una volta che l'ordine è stato spedito, potrebbe non essere più possibile annullarlo. In questo caso, il cliente potrà seguire la procedura di reso prevista dalla nostra Informativa sui rimborsi.

11. SERVIZIO CLIENTI

Per qualsiasi domanda relativa agli ordini, ai prodotti, alle spedizioni, ai resi o ai rimborsi, è possibile contattare il nostro servizio clienti:

E-mail: info@bellavèra.it

12. PRIVACY

Il trattamento dei dati personali dei clienti avviene in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy, disponibile sul sito.

13. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI

Bellavèra può modificare o aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.

Le condizioni applicabili all'acquisto sono quelle pubblicate sul sito al momento della conclusione dell'ordine.

14. LEGISLAZIONE APPLICABILE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori e commercio elettronico.

Per qualsiasi questione non espressamente disciplinata dalle presenti condizioni, si applicano le disposizioni di legge vigenti.

E-mail di contatto: info@bellavèra.it